Jobcenter zwischen Lob und Frust: Warum Langzeitarbeitslose trotz Kompetenz kaum Nutzen sehen
Hans-Jürgen Zirme
Für fast jeden zweiten Menschen ist ein Besuch beim Jobcenter sinnlos - Jobcenter zwischen Lob und Frust: Warum Langzeitarbeitslose trotz Kompetenz kaum Nutzen sehen
Eine neue Umfrage offenbart gemischte Gefühle unter Langzeitarbeitslosen gegenüber den deutschen Jobcentern. Zwar schätzen viele die Mitarbeiter als kompetent und hilfsbereit ein, doch fast die Hälfte gibt an, dass ihre Besuche keinen echten Nutzen bringen. Die Ergebnisse kommen zu einem Zeitpunkt, an dem der Bundestag bis 2026 eine Reform des Sozialsystems vorbereitet.
Die Bertelsmann Stiftung befragte über 1.000 Arbeitslose zwischen 25 und 50 Jahren, die seit mindestens einem Jahr Bürgergeld erhalten. Die Umfrage ergab, dass 73 Prozent die Jobcenter-Mitarbeiter als fachkundig einschätzen und 68 Prozent mit der angebotenen Unterstützung zufrieden sind. Dennoch empfinden 47 Prozent ihre Termine als wirkungslos für die Stellensuche.
Schon vor der Bürgergeld-Reform hatte die Integration von Langzeitarbeitslosen nachgelassen. Zwischen 2017 und 2021 sank der Anteil der Langzeitarbeitslosen, die innerhalb von zwei Jahren eine Anstellung fanden, von 45 auf 38 Prozent. Die COVID-19-Pandemie trug laut Daten der Bundesagentur für Arbeit zu diesem Rückgang bei.
Die Stiftung empfiehlt nun mehr individuelles Coaching, Qualifizierungsmaßnahmen und direkte Jobangebote für Personen mit besonderen Vermittlungshemmnissen. Bei anderen sollte das Jobcenter stärker die eigenständige Stellensuche fördern. Aktuell haben 46 Prozent der Bürgergeld-Empfänger mit mehreren Hindernissen auf dem Weg in den Arbeitsmarkt zu kämpfen.
Unterdessen hat der Bundestag eine Sozialreform beschlossen, die das Bürgergeld durch ein neues System ersetzt. Die Änderungen treten am 1. Juli 2026 in Kraft.
Die Umfrage zeigt eine Kluft zwischen der wahrgenommenen Kompetenz der Mitarbeiter und dem praktischen Nutzen der Jobcenter-Besuche. Angesichts der anstehenden Reformen könnte sich der Fokus auf gezieltere Unterstützung verlagern. Das Ziel bleibt, die Beschäftigungsquote von Langzeitarbeitslosen zu verbessern.
