KI-Assistent von Monta revolutioniert das Laden von Elektroautos in Echtzeit
Conrad Pechel
KI-Assistent von Monta revolutioniert das Laden von Elektroautos in Echtzeit
Laden von Elektroautos wird dank KI-System von Monta reibungsloser
Ein neues KI-System des Unternehmens Monta soll das Laden von Elektrofahrzeugen deutlich vereinfachen. Mit Monta AI Driver Support hat das Unternehmen einen Sprachassistenten eingeführt, der Ladeprobleme in Echtzeit behebt. Damit will Monta das Vertrauen in die Elektromobilität stärken, indem Wartezeiten und technische Frustrationen reduziert werden.
Die Technologie ist Teil von Montas Bestrebungen, die Ladeinfrastruktur in ganz Europa zu verbessern. Partner wie Norlys, CenEnergy und The Mobility House nutzen bereits die Plattform des Unternehmens zur Verwaltung von Ladestationen, auch wenn die genauen Zahlen nicht bekannt gegeben werden.
Beim Laden von Elektrofahrzeugen kommt es häufig zu Problemen – etwa fehlgeschlagene Autorisierungen, plötzliche Unterbrechungen oder unklare Fehlermeldungen. Solche Störungen verärgern Fahrer und bremsen den Umstieg auf elektrische Mobilität aus. Montas neuer KI-Assistent greift hier ein: Er diagnostiziert Störungen sofort, setzt Ladevorgänge neu in Gang oder behebt Fehler ohne menschliches Zutun.
Das System löst bereits 77 Prozent der Supportanfragen eigenständig – und das mehr als doppelt so schnell wie ein menschlicher Mitarbeiter. Die Wartezeiten sind dadurch nahezu auf null gesunken, da die KI Probleme sofort erkennt und umgehend handelt. Das beschleunigt nicht nur den Ladevorgang, sondern senkt auch die Betriebskosten für Netzbetreiber, da weniger manuelle Eingriffe nötig sind.
Felix Rathke, Vertriebsleiter der DACH-Region bei Monta, ist überzeugt, dass bessere Ladeerlebnisse das Vertrauen in die Elektromobilität festigen werden. Gleichzeitig betont COO Max Scherer, dass eine zuverlässige Infrastruktur entscheidend für den breiten Ausstieg aus fossilen Brennstoffen ist. Langfristig strebt das Unternehmen eine nahtlose E-Mobilität in ganz Europa an – unterstützt durch Echtzeit-KI-Lösungen.
Cashback bei deinen
Lieblingsrestaurants und Services
Kaufe Gutscheine und spare in deinen Lieblingsorten in deiner Nähe
Zu Montas Partnern zählen große Energie- und Mobilitätsunternehmen, auch wenn die genaue Anzahl der Ladestationen, die die Technologie nutzen, nicht bestätigt wurde. Die Effizienz der KI deutet jedoch darauf hin, dass sie den Alltag von Fahrern im Umgang mit Ladestationen zunehmend prägt.
Der KI-gestützte Support verkürzt die Bearbeitungszeiten und reduziert die Betriebskosten für Ladeanbieter. Mit schnelleren Lösungen und weniger Unterbrechungen erhofft sich Monta, dass Fahrer leichter auf Elektrofahrzeuge umsteigen. Der Erfolg der Technologie könnte auch ihre Verbreitung in Europas wachsendem Ladenetz fördern.
